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Como já vimos existe uma grande participação da TI nas
empresas e algumas das principais tecnologias que podemos citar são:
Ø CRM (Customer relationship
management)
Ø E- Business
Ø Business intelligence
Ø Data warehous
Ø Data mart
Ø Data mining
Ø GED (Gerenciamento eletrônico de
documentos)
Ø Workflow
Acesse os links abaixo e veja como essas
ferramentas atuam: